Ativação

Como vincular o e-mail à conta UniTV

Proteja sua conta, facilite a recuperação do acesso e entre no UniTV em outro aparelho usando seu e-mail.

Passo a passo4 min de leitura

Por que vincular um e-mail?

Quando o e-mail está vinculado, sua conta não fica presa somente ao aparelho em que o aplicativo foi instalado. Isso ajuda a recuperar o acesso após uma troca, formatação ou reinstalação e permite usar o e-mail como identificação no login.

Antes de começar

Use um e-mail pessoal ao qual você tenha acesso. Não vincule o endereço de terceiros e nunca compartilhe o código de verificação recebido.

Como vincular o e-mail no UniTV

  1. Abra o aplicativo UniTV no aparelho em que sua conta já está ativa.
  2. Entre em Perfil ou Centro Pessoal, normalmente identificado pelo ícone de usuário.
  3. Acesse Gestão de contas ou Segurança da conta. O nome pode mudar conforme a versão do aplicativo.
  4. Selecione E-mail e depois Configurar vínculo ou Vincular agora.
  5. Digite seu endereço de e-mail com atenção e confirme em OK ou Enviar código.
  6. Abra a mensagem recebida e informe o código de verificação no aplicativo. Se a mensagem trouxer um botão ou link de confirmação, abra-o para concluir.
  7. Volte à área de segurança e confira se o e-mail aparece como vinculado ou verificado.

O código de verificação não chegou?

A entrega pode levar alguns minutos. Antes de solicitar um novo código, confira se o endereço foi digitado corretamente e procure nas pastas Spam, Lixo eletrônico, Promoções e Social.

  • Aguarde alguns minutos e atualize a caixa de entrada
  • Pesquise por “UniTV” no seu e-mail
  • Confirme se a caixa de entrada não está cheia
  • Use a opção de reenviar o código apenas uma vez
  • Se necessário, tente novamente mais tarde com o mesmo e-mail

Como saber se deu certo

Depois da confirmação, o endereço costuma aparecer parcialmente oculto na área de conta, por exemplo jo***@email.com. Feche e abra o aplicativo novamente se o status não for atualizado imediatamente.

Já existe outro e-mail vinculado?

Se o endereço exibido é seu e você ainda consegue acessá-lo, use a opção Trocar e siga a confirmação solicitada. Caso apareça um e-mail desconhecido, não resgate novos códigos nessa conta antes de falar com o suporte. Tenha em mãos o ID da conta e o comprovante da recarga.

Dica de segurança

Depois de vincular, guarde sua senha em local seguro e mantenha o próprio e-mail protegido com verificação em duas etapas.